Vilkår

Generelle oplysninger
Stald-Direkte.dk
cvr: 32570674

Håndværkervej 10

8643 Ans By

E-mail:
mail@stald-direkte.dk
Tlf. 86870910

Betaling

Alle priser er i DKK inkl. moms. Levering i alle EU-lande til private sker inkl. moms

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Dansk visa/dankort.
- Kredikort: Eurocard/Mastercard

-
Mobile Pay
- Kontanter i DKK. Kun ved afhentning i butik.
- ViaBill. Køb nu - Betal, når du vil (kun for danske kunder)


Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.viabill.com/kredit    

Vi opkræver ikke gebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Bankoverførsel

Det er også muligt for alle vores kunder, at betale ved bankoverførsel. Ved denne betalingsform skal beløbet være registret på kontoen inden ordren ekspederes. Bank information: Folkesparekassen, reg.nr. 9860 konto nr.000387460 Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen

Fragt

Forsendelser i Danmark
Fragtfri ved køb over 399,- Køb under 399,- er fragten med PostNord kr.: 29,- uden omdeling og kr.: 58,- med omdeling.

Forsendelser til Sverige og Finland
DKK. 200,- på pakker op til 10 kg med PostNord

Ved større forsendelser over 10 kg skal vi kontaktes på tlf eller mail. Da vi så skal lave et konkret tilbud til dig, på både varer samt fragtomkostninger.

Levering af varer fra Stald-Direkte.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker udfra den valgte forsendelsesform. Leveringstid senest 2 uger efter at varen er bestilt.
Hvis varer bestilles, men ikke bliver afhentet på posthuset, vil kunden blive afkrævet de reelle omkostninger, som Stald-Direkte har haft i forbindelse med returneringen.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i Stald-Direkte.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Eventuelle skader på forpakningen, sket under transport, opfordrer vi til du påtaler overfor postvæsenet ved modtagelsen af varen.

Prisgaranti

Stald-Direkte.dk garanterer dig markedets laveste priser. Skulle du alligevel finde samme vare billigere et andet sted i Danmark indenfor 14 dage fra købsdatoen, giver vi dig prisdifferencen tilbage. Prisgarantien gælder på alle vores produkter. Vi forudsætter blot at varen er af samme mærke, har tilsvarende specifikationer og er købt i en bekendt dansk detailhandelsbutik. Du skal medsende dokumentation samt kvittering. I tilfælde af dumping pris under vor indkøbspris forbeholder vi os ret til alternativt at ophæve købet.

Ombytning

Stald-Direkte ombytter varen til anden størrelse eller model hvis varen ikke passer – skriv til mail@stald-direkte.dk for at modtage et forudbetalt retur fragtbrev som benyttes til ombytningen. Pakken der sendes retur til ombytning må ikke have andre fysiske dimensioner på indpakningen eller veje mere end da du modtog den oprindelige pakke.

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@stald-direkte.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du henter her.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan benytte returfragtbrevet, som koster 49,- som vil blive modregnet det samlede beløb du skal have retur. Skriv en mail til mail@stald-direkte.dk for at få tilsendt et returfragtbrev.

Visse varer kan ikke returneres med returfragtbrevet. Dette gælder for varer der vejer over 30 kg, har en total længde+omkreds på 300 cm, eller en maks længde på 120 cm

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 399,-

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at dækkener prøves uden at komme direkte i kontakt med hesten, eksempelvis ved at bruge et underlag. Har dækkenet været i direkte kontakt med hesten kan den handelsmæssige værdi være forringet.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.
Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Stald-Direkte.dk
Håndværkervej 10

8643 Ans By

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale på tlf. 86870910

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

Reklamationsret

Købelovens mangels regler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Stald-Direkte.dk
Håndværkervej 10

8643 Ans By

r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Registreringen sker for, at vi kan levere varer til kunden, behandle evt. reklamationer og af hensyn til vort bogholderi.
Ved betaling med betalingskort sker registrering via en sikker server hvor oplysningerne krypteres.

 

Cookies
På stald-direkte.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.


Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på stald-direkte.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere stald-direkte.dk.

Personoplysningerne registreres hos Stald-Direkte og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på stald-direkte.dk er ejer Heidi Juhl Hansen

Som registreret hos Stald-Direkte, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: mail@stald-direkte.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Heidi Juhl Hansen (Stald-direkte). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.01.2018